截止2011年9月底,建行山西晋城陵川支行个人网银新增909户,同步签约率达50.13%.手机银行新增2106户,同步签约率达74.97%.短信银行新增2252户,同步签约率为94.45%.企业网银新增高级客户32户,新增企业账户数7户.同步签约率为457.14%其中:短信同步签约率、手机银行同步签约率、企业网银签约率位居系统第一,个人网上银行同步签约率位居系统第二。并在9月份电子银行“3531”龙虎榜小组对抗赛中位居第一名。取得这样的成绩主要得益于四个方面的做法:
一是产品宣传不放松。充分利用纸质宣传资料的便捷性和LED产品宣传的直观性进行产品宣传。在营业大厅放置设计精美、简洁明了的电子产品宣传简页、海报、折页和手册;通过电子显示屏流动播放电子银行宣传广告,吸引客户的关注。
二是产品营销不放松。充分利用柜面人员、大堂经理、个人理财顾问、客户经理岗位角色的特点,互相配合,发现商机,形成合力,联动营销,做到产品营销和客户特色相结合,现有客户和潜在客户相结合,产品特点和风险提示相结合,在合适的时间,把合适的产品营销给合适的客户,形成实实在在的营销成果。
三是现场操作不放松。对营销成功的每一位客户,采取现场开户、现场体验、现场激励、现场指导,现场使用等做法,确保“营销一户、教会一户、开通一户”。最大限度确保客户会使用,能使用,会宣传的目的。
四是营销激励不放松。每周对柜面人员的营销业绩进行通报,对个人网银、手机银行、银信通等居前三名的给予奖励并介绍营销心得,对居后三名的员工要查找原因,迎头赶超,进一步行成“你追我赶”良好营销氛围。 (李锦荣)