工行孝感分行不断提升个金业务市场开拓意识,强力推动新市场业务营销,注重客户服务,狠抓业务创新,依托五个强化,全力拼抢个金业务资源,取得良好成绩,一举跨入百亿存款行列。
一是强化新市场开拓。认真落实“大联动、大营销”活动精神,强力推动“进社区、进市场”营销宣传活动。变“坐商”为“行商”,采取与大型专业市场管理方、商会、行业协会、工商联以及产业集聚效应显著的乡、镇、特色经济村政府管理部门签约合作的形式,开展“一揽子”金融服务。各支行至少锁定一家专业市场和社区,专班、专人、专策开展定向营销。
二是强化联动营销。建立联动营销长效机制,组建由各级一把手行长担任负责人的联动营销工作专班。定期开展协调会议。明确营销对象和相关职责,形成以客户经理为前沿、以网点为纽带的“流程式”联动营销模式。以代发工资业务为核心,锁定目标单位和目标市场,采取“分片包干”和“名单制”管理的形式落实营销责任,逐一开展有针对性的批量化营销。通过增量抓捆绑、存量抓渗透的营销方式,着重提高个金产品渗透率。同时,主动出击挖掘一批特殊储源,拓展储蓄存款新资源。
三是强化中高端客户拓展。将小老板、小白领、小公务员、大学生、自由职业者、城郊优质客户及富裕农民作为重点营销和拓展的目标客户,以汇款套餐和理财产品为抓手,深入市场积极拓展优质商户客户。通过PBMS系统和MOVA系统锁定存量中高端客户,全面推动中高端客户拓展认领,按照“高层营销高端、高管营销高管”的原则逐级落实各级管理者及客户经理高端客户营销责任和目标,按照服务流程做好目标客户的跟进维护,快速做大客户规模。
四是强化工作督导。加强对部门、支行目标序时进度监测,定期对目标任务完成和目标差距情况进行通报;市分行分管行长带队到各支行、网点逐一走访,了解存款进度,研究工作办法,现场解决实际问题。同时强化任务责任,严格行政问责,对于存款发展缓慢、进度滞后的行,由支行一把手参加个金会议并汇报储蓄存款工作措施;对未完成全年储蓄存款责任目标的支行将取消其年终考评资格。
五是强化业务创新。该行主动捕捉市场讯息,深度挖掘目标客户需求,找准契机大胆创新,积极开展组合营销、项目营销,全力拼抢储蓄源头。