2011年以来，衡阳苗圃支行紧紧围绕省分行提出的“系统进位，同业第一”奋斗目标，认真领会省分行张恪理行长“四求真四务实”精神实质，加快转变经营观念，坚持以人为本，求真务实，以质量效益为中心，改善业务结构，大力发展公司业务，全面提升竞争发展和可持续盈利能力。全行广大干部员工精诚团结，奋发进取，克服困难，各项工作呈现出又快又好的良性发展，取得了可喜成绩。
一是抓培训。为了适应当今时代金融产品日新月异，员工经营理念的与时俱进，对员工综合素质不断提高的要求，该行把提高员工的综合素质，提高同业竞争优势，增强员工学习的紧迫感，形成主动学习、勤奋学习的良好氛围，采取了集中授课、远程自学、业务知识竞赛等多种培训方式，使员工利用班前、班后的休息时间了解新产品，掌握新业务，提高自身素质，在员工中形成了踊跃学习的良好氛围，充实业务知识。
二是抓服务。该支行以“服务年”活动为契机，不断深化服务内涵，丰富服务内容，狠抓规范化标准的落实，从规范员工日常行为入手，通过高标准的服务习惯养成，提高员工自觉服务的意识；从解决员工服务细节问题着眼，通过查漏纠偏，提高服务效果和服务效率。
三是抓营销。该支行高度重视营销工作，提高中间业务创收能力。实行内外并举，对内要给员工营销任务，制定绩效薪酬考核办法，对营销工作做得好的员工实行绩效倾斜，把80%的绩效用在个性化营销产品上，形成双重绩效考核机制，激发员工营销积极性，实现全员营销大格局。对外通过散发宣传折页等手段，走向工厂、学校、居民区，向社会的每一个角落进行理财知识渗透，让工行的代理业务走向寻常百姓家。在稳定发展个人贷款业务的同时，大力抓公司业务的拓展营销，公司贷款业务实现了零的突破，首笔发放公司贷款1700万元。
四是抓竞赛。为充分调动全行员工的工作积极性、激发内在潜能、树立大营销意识、增强市场竞争力、积极营造全行员工的产品营销氛围，该支行通过开展一系列的劳动竞赛活动，达到提高全员营销意识的目的，促进全行工作的健康发展，调动全行员工的工作热情。
五是抓内控。该支行以“6+1”风险点为切入点，开展整治活动，进一步规范各级各类人员的操作行为，在员工中牢固树立“遵章守纪光荣，违规违纪可耻”的思想，提高员工规章制度的执行力，通过监督，现场检查指导，规避和化解风险，创造良好的经营环境。
六是抓管理。该支行把抓管理工作作为核心，用切实可行的举措努力打造业务流程高效、操作风险可控、竞争能力突出、服务功能一流、人员管理有序的精品支行。通过有效的管理措施，使支行向标准化、规范化、精细化迈进。
