针对近期业务量较大的情况,建行临汾解放路支行细化措施,进一步加强客户服务和增存工作。
一是抓住国庆长假的有利时机,及时准确地为客户提供相关服务,扎实做好个人存款增存工作。
二是加强大堂管理,在业务量高峰时段实行双大堂经理制,加强客户分流引导,减少客户排长队。
三是根据业务量及客户具体情况,合理调配人员,开展网点弹性排班,配足人员,开足柜台,强化服务,确保营业大厅秩序。
四是加强自助设备维护和运行,确保自助设备正常,发挥渠道分流作用。
五是加强服务保障工作,提高中后台对前台的支持力度,形成全员为客户服务的良好氛围。
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