工行长治西关支行结合在对当前电子银行业务发展现状,组织员工学习电子银行业务升级换代相关知识,提高全行员工对电子银行业务的熟悉程度和营销能力,采取“三项措施”力促电子银行业务的发展。
一是充分发挥电子银行业务的竞争优势,以大力拓展优质市场和优质客户为重点,不断加大电子银行业务的营销力度,以公司贷款、中小企业贷款、信用卡分期付款等营业营销为主线,积极与客户联系,宣传我行电子银行强大的业务功能,充分发挥全行整体营销优势,做到既要加强部门的密切协作,又要发挥每一位员工主观能动性,努力延伸营销渠道,形成多渠道、分层次、差别化、互补互促的电子银行业务营销的新局面,推动电子银行业务向深层次、高质量的方向发展。
二是加强营业大厅客户的捆绑营销。在柜面为客户办理开户业务时,捆绑销售网银、电银等业务;在为个人办理开户、结算、汇款、换卡等等业务时,主动向客户推介我行电子银行业务,引导客户通过我行电子银行渠道完成结算、汇款、缴费、理财等业务交易。
三是加强电子银行品牌形象宣传,扩大知名度,对“金融e通道”、金融@家、“工行财e通”、“95588”“u盾”、“口令卡“等系列品牌及2代“U盾”的功能、网上贷款业务等相关产品和业务进行多渠道、全方位的宣传,并在大厅设置了微机进行业务演示,扩大客户对电子银行业务的了解,促进电子银行业务的发展。
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