前三季度，工行榆林分行在大力拓展个人网银客户规模的同时，加快客户结构调整速度，大力发展个人网上银行证书客户。截至9月末，该行本年净增个人网银U盾客户20747户，同比增长75%，完成省行全年任务的172%，完成分行自定任务的103.7%，提前三个月超额完成U盾自定目标任务。本年新增个人网银客户中U盾客户占比高达70.35%，存量个人网银U盾客户占比达到31.33%，较年初提升7个百分点；个人网银中高端客户渗透率达到35.05%，较年初提升了5个百分点。
一、完善业务营销机制，强化电子银行产品交叉捆绑营销。一是该行积极推进综合化营销，加强与相关营销部门的联动与协作，将捆绑营销从支行、网点进一步落实到柜员、客户经理；二是从业务源头上实施电子银行特别是U盾与相关专业的产品组合，即在向客户营销个贷、信用卡、银行卡、代发工资等产品时，同步营销工行个人网上银行U盾产品，进一步提高柜面新开户客户的网银渗透率，特别是对柜面新开户个人中高端客户，积极开展“两卡一U盾”综合套餐的宣传营销，有效提升U盾产品使用频率。
二、充分利用数据仓库，开展个人网银U盾精准营销活动。该行通过总行数据仓库获取柜面交易频度高且未开通个人网银业务的个人星级客户清单，采取“短信邀约+柜面办理”的模式开展精准营销。定制个性化的短信内容，利用95588短信平台针对不同类别客户分批次发送不同的营销邀约短信，给客户“专属”、“量身订制”、“备受尊重”的良好体验，吸引客户来柜面办理我行U盾。通过对目标客户的精准营销，使具有不同需求的潜在客户成为个人网银业务的现实客户，进一步提高了网上银行在个人中高端客户中的渗透率。
三、深入开展U盾产品专项营销活动，带动U盾客户及交易规模的扩大。年初开始，该行贯穿全年开展以“应用网银证书，提升服务价值”为主题的市场营销推广活动。即个人四星级（含）以上客户可免费注册成为U盾客户、口令卡客户可免费升级为U盾客户、自助注册变更为柜面注册免费赠送U盾。各支行、网点抢抓机遇，开展多渠道营销宣传，大力推广U盾产品，吸引客户开通注册。同时认真落实售后服务工作机制，确保U盾客户现场注册、现场开通、现场使用。
四、加大业务营销宣传，提升电子银行品牌和业务知名度。该行以总行编制的网点电视、宣传折页、海报等宣传素材为基础，结合本行开展的各项营销活动，利用营业网点和电子银行服务区的阵地宣传营销作用，开展电子银行“金融@家”品牌、“U盾”重点产品的宣传营销工作，大力推广二代U盾产品，宣传U盾安全性高和转账限额高的产品特点，提升工行个人网银品牌影响力和U盾业务知名度。
