建行邢台分行提出营销客户把握五个关系

          客户是银行开展各项业务的源头和基础，没有足够客户支撑的银行，只能是无源之水，无本之木。目前各家银行围绕壮大自身客户群体，纷纷跑马圈地，使得同业竞争愈演愈烈。建行邢台分行提出培育优质客户群体要重点把握好五个关系。
一是转变营销理念与完善激励机制并重。一方面，要切实转变营销理念，实现由“营销产品到营销客户”的理念转变。另一方面，要完善客户培育拓展的长效机制，在KPI、等级行和绩效考核评价中，要强化对客户增长指标的硬性考核，带动相关业务的持续增长和效益提升。
二是资产带动与提升综合金融服务水平并重。一方面，要充分发挥我行在信贷类客户中话语权较大的优势，争取更多的结算账户开立。另一方面，要提高金融服务水平，为客户提供综合金融理财方案，增强对客户的吸引力。
三是大客户营销与中小客户营销并重。要做到抓大不放小，注重客户结构的优化，形成大中小客户相结合的梯度发展格局。
四是客户营销与客户关系维护并重。客户关系维护好坏对银行盈利能力影响巨大。因此，既要重视新客户的营销，也要重视已有客户的维护。
五是增加客户数量与提高客户质量并重。要在大力拓展客户数量的基础上，更加注重客户质量的提升。