为切实防范和制止不法分子利用高科技手段侵害银行客户和抢劫银行客户案件的发生,建设银行承德分行于2010年底利用成熟科技手段搭建完成了覆盖全辖区所有营业场所和ATM柜员机的远程监控联网报警系统。由八名高素质的坐席员在监控指挥中心实施全天候24小时轮流值班,实现人机结合,可疑人员一旦有非法举动时,可在第一时间发现并通过喊话对讲系统进行制止和报警,其现场影音资料可立即上传到监控中心实施全程跟踪,为客户在银行场所办理业务和使用ATM等自助银行服务提供了更加安全的保障。自系统正式运行以来,该行远程监控中心共发出制止人为破坏自助设备事件预警5起;警告驱赶无事滞留人员150余次;驱赶流浪汉35次;并协助公安机关抓获多名不法分子,全面提升了对外部侵害的防控预警能力。
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