建行天津河北支行积极推动电子银行业务发展

    9月27日下午，建行天津市分行河北支行召开电子银行业务推动工作会。会上，对支行2011年度“我提倡、我使用、我贡献、我分享”电子银行营销活动进行了总结通报，对活动中表现突出的先进集体、最佳进取集体和竞赛标兵进行了表彰，并就进一步加大电子银行产品的营销力度，部署了“迎未来”电子银行PK赛活动方案，对电子银行业务推动工作提出具体要求：

    一是提高认识，转变观念。切实把电子银行产品作为战略性指标，将电子银行渠道作为拓展银行产品的重要手段，促进电子银行产品的营销，打造电子银行网络，铺好实现银行业务发展的高速公路。

    二是加强业务培训，提高服务水平。全体员工要熟练使用电子产品，在客户咨询时能够给予指导；营销人员和部门要专业地运用好电子银行产品，对客户做好专业性的辅导与使用培训，尤其在客户第一次使用时必须做到有人指导。

    三是正确认识成立河北支行电子业务推动委员会的意义，充分发挥好作用。加大营销组织力度，积极开展营销PK赛，调整电子银行客户结构，提升客户使用电子银行业务的活动率，强化多产品广度拓展、组合化营销以及综合型服务的能力。

    四是主动营销，提高服务准确性。改变营销服务模式，向客户提供“一对一”服务模式，利用电子银行客户数据挖掘功能以及网点区域客户群特征，精准定位“电邀约、进社区”营销活动的目标客户群体，将“请进来”与“走出去”模式相结合，变被动营销为主动营销，变等客户上门为主动上门，积极开展电子银行营销活动，提升社区金融服务。