建行天津河北支行制止诈骗赢得客户信赖

    近日，建行天津市分行河北支行收到总行转来的支行建昌道分理处客户刘学知给总行领导的一封信，表扬该分理处网点经理和员工及时冻结客户账户，有效制止诈骗分子的诈骗行为，为客户减少损失的事迹，总行领导对表扬信进行了批示。《建设银行报》以《天津市建昌道分理处智识诈骗赢信赖》为题对建昌道分理处的先进事迹进行了专题报道。天津分行高度关注，行长专门签发精神表扬卡予以表扬：“获悉你们在为客户服务过程中，牢固树立风险防控意识，及时制止了诈骗分子的行为，为客户避免了资金损失，受到了客户及总行领导的表扬，为我行赢得了荣誉。特此表扬！”。

    河北支行领导向建昌道分理处签发表扬卡，并向支行各部门和网点发出倡议：向建昌道分理处学习，在今后的工作中提高网点柜面人员的识别、判断、处置能力，牢固树立防范电话、短信诈骗犯罪的堤坝，不给犯罪分子可乘之机，真正担当起客户资金安全“保护神”的角色，始终把客户的利益放在“心坎”上，坚持用心服务，以赢得客户对建行的信赖！