工行孝感分行强化“七个意识”推进经营观念大转变

    近期，孝感分行党委书记、副行长陈昭旭到相关支行进行工作调研帮扶，针对基层行反映较为普遍的情况和问题时强调，孝感分行要步入全国二级分行先进行列，稳固同业领先地位，就必须要加深和提高对发展的认识，要承担各自的发展责任和发挥对市分行和省分行的支撑作用，通过强化“七个意识”，推进“七个转变”，切实提高执行力，为业务发展和经营转型提供观念和动力支撑。
    一是要有居安思危意识，推进经营作风转变。对于经营情况较好的支行，虽然我们暂时同业领先，但要看到我们潜在的差距，可能出现的不利因素，一定要有居安思危的意识；对于经营情况较差的支行，我们要看到如果不作出巨大努力，就会被同行越甩越远。市场不同情弱者，作为支行的班子成员、管理层、全行员工都应该去认真思考，现在做得好，下一步能维持吗？优势能保持吗？一定要看到与先进的差距，要研究优势与劣势，早想对策措施，不能麻痹大意。要知道一个优秀的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。
    二是要有善学创新意识，推进学习能力转变。工商银行的优势为什么在不同地方、不同时期表现不尽相同呢？从本质上来讲，是我们有很多地方的思路作法调整还不到位，与经济社会的发展吻合度还不高，大家都在讲同业竞争，除了表象的以外，其实质是学习能力的竞争，如果没有一定的学习能力和善学创新精神，终究是要掉队的。因此，一定要通过不断的学习，分析宏观及微观政策的变化和影响，如货币政策的变化、宏观经济政策的变化、信贷政策的变化等等。我们只有通过学习才能跟上发展的步伐，只有善学创新，才能适应发展的需求。学习要体现在无时无刻，只有善学创新的人，才能找到应对繁杂局面的工作方法和办法，工作才能立于不败之地。
    三是要有市场敏感意识，推进工作作风转变。我们在服务客户的同时，一定要有市场的敏感性，上至管理层、客户经理，下至员工都要有市场营销的敏感性，要在传统的市场营销经验的基础上，将营销触角向招商引资领域、开发园区建设、经济决策领域延伸，要向进市场、进社区、进农村等信息密集的地方延展，获取大量的各种信息，然后进行筛选，去粗取精，去伪存真，从中找出有价值的信息。要做到哪里在市场，哪里有客户，哪里就有新的信息源，哪里就有工行营销的身影，要在第一时间获取并及时作为和反映，有针对性地开展工作，增强经营发展的敏感性。
    四是要有人才培养意识，推进培养思路转变。要用可持续发展的眼光看待工商银行的人才培养问题，要通过强化人才选拔使用，健全人才培养通道，不俱一格降人才。一方面，要眼于新入行大学生的培养，对新入行的大学生，鼓励到基层一线学习，多岗位交流，为优秀人才的涌现创造更多的实际锻炼和成长机会。另一方面，要在现有人员结构中去发现人才，培养能干事、会干事、善于分析、真抓实干的干部。要加强班子建设和队伍建设，抓好后备人才的培养，提高执行力和战斗力。
    五是要有效费挂钩意识，推进资源配置转变。要坚持以业绩换费用。我们要不唯任务论，眼界要开阔，目标要高远，讲任务，只能反映出我们还在用传统的思维去看问题，去解决问题，在一定程度上限制了我们的行动，制约了我们的思维。我们要通过进市场、抓客户、推产品、强服务，创造出比别人更优、更强的经营绩效。要把有限的资源配置到低风险、高回报的业务上，支持引导经济资本管理维度向深度和广度上渗入到业务系、产品系以及高效经营网点，充分发挥经营绩效考核机制的导向作用，引导各级各部门经营活动向加快经营发展模式和效益增长方式转变，最终使全行实现价值增长、绩效等级提升。
    六是要有风险防控意识，推进经营方式转变。我们讲发展是在规范经营上的发展，不能让违规和案件拖累我们的发展，要将风险防范牢牢放在心里，时时放在工作的首位，协调、解决好发展与管理的矛盾。我们要重点研究将各种风险防范要求与推进发展方式转变如何有效地结合起来，在全面加强信用、市场、操作、政策等风险管控的基础上，通过大力发展和营销经济资本占用配置系数低而经济资本回报率高的产品，如贸易融资业务、票据贴现、个人贷款和小企业贷款，不断提高资本使用效率和风险资产回报水平。通过强化负债业务结构调整力度，吸纳和沉淀更多的低成本活期存款。通过拓展中间业务增收空间，提高相关业务的综合收益水平。通过不断加大不良贷款的清收与转化力度，提高信贷资产质量。
    七是要有规范服务意识，推进服务理念的转变。湖北分行的四大愿景之一就是打造客户首选银行，因而服务工作的重中之重就是要在老百姓心目中，立起一面标杆，工行就是客户首选银行。一切服务工作都要围绕客户首选而开展，同业竞争就是看谁的服务质量好，全行都要有规范服务的意识，要在全行广泛开展服务就是生产力的学习讨论，要使服务成为全员的潜意识，将规范服务抓好做精。要加强对新业务、新产品的学习和运用，提高服务客户的水平和素养，早日实现工行是客户首选银行愿景。