建行秦皇岛分行积极倡导和推行岗位资格认证制度,实行持证上岗制度,通过分层培训的实施,全面提高干部员工队伍的素质,推动整体服务水平的提高。 一、以完善机制为基础,建立员工技能考核长效机制。改变过去以培训为主、自学为辅、拉动员工业务学习的做法,代之以业务考核为主、组织培训为辅、推动员工自我学习的业务素质提升新思路,定期按岗对员工进行业务技能考核,并与岗位工作、岗位工资、岗位绩效挂钩。对业务技能难以适应岗位要求的,规定达标限期,限期内不能上达到上岗要求的,作待岗处理。通过业务考核长效机制建设的实施,重新在全行形成重业务技能、重业务学习的良好氛围。二、多辟途径,重在效果,根据不同岗位员工的工作性质,采取不同的培训形式。通过组织业务技能培训、业务技术练兵等方式提高操作技能。三、制定并实施《网点员工星级考核办法》,从业务素质、业务技能、工作业绩(业务量、产品营销)、服务水平、内控管理等方面进行综合评价,实行网点员工“星级制度”,按月考核、按季调整,并与绩效挂钩。四、开展对新产品、新业务的推广营销劳动竞赛活动,促进新产品、新业务的快速发展。
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