工行广西玉林分行从辖区实际出，大力支持中小企业发展。今年1至8月，该行累计投放小企业贷款4.4亿元，为74户小企业解了燃眉之急。
近年来，该行切实转变经营理念，在继续围绕辖区大型企业和玉林市重点项目做好信贷业务的同时，把支持中小企业发展作为一项长期的战略工作来抓，优先将金融资源配置给中小企业客户。把做大小企业信贷业务作为转变发展方式、调整经营结构的重要工作，该行行长亲自挂帅营销，深度挖掘客户资源，并将营销触角延伸到企业的上下游产业链，加强互动，快速跟进。他们坚持"以客户为中心"的市场营销理念，将强化服务作为提升核心竞争力的重要手段来抓，着眼细节，突出特色，强化功能，按照"急、小、短、频、快"的特点简化业务流程，为小企业提供专业化、一站式、综合性服务,打造小企业贷款的"绿色通道"。
该行以拓展新业务品种为突破口，巧用营销手段，将发展国内贸易融资业务与小企业存量流动资金贷款改造相结合，为小企业提供国内保理、商品融资、循环贷款、网上银行、现金管理、结算套餐等全面金融服务，以优质高效、快捷便利的服务优势较好地满足了客户的金融服务需求，增强了客户对工行的信任度与依赖度，进一步增强了银企合作关系。
鉴于一些小企业财务报表不规范和有的没有抵押品的情况，该行还加强与广西中小企业信用担保有限公司玉林办事处这家实力较强的专业担保公司合作，把担保公司担保贷款作为小企业信贷业务的发展重点，既解决小企业的融资难题，又有效地防范了经营风险。
经过努力，工行玉林分行小企业贷款客户已经由2009年初的3户发展到目前的85户，小企业贷款余额由当初不足2000万元上升到4.62亿元，贷款不良率为“零”。
