为进一步深化电子银行客户扩容策略，提升电子银行对柜面业务分流效果，提高网上银行中高端客户渗透率，工商银行江苏分行营业部决定在延长三季度电子银行口令卡、U盾优惠促销活动及精准营销中高端客户活动的基础上，根据市场拓展需要，采取以下有效措施，加快中高端客户的持续扩容：
1、高度重视，认真落实。要求各支行将持续扩容活动与总行“‘亿’路有你，共续辉煌”汇款折上折活动紧密结合，加大宣传力度。目前，营业部要求各支行将总行《“‘亿’路有你，共续辉煌”汇款折上折》活动折页发放到网点，并将折页中营业部U盾优惠活动延续四个月的详细内容告知全员，确保能够贯彻到每一个网点的每一位营销人员，在电子银行对柜面业务分流的同时，确保四季度末顺利完成营业部年初下达的各项指标及要求。
2、优化结构，战略转型。结合总省行将取消对各支行个人电话银行开户数考核的情况，要求结合本次优惠活动加快优化客户结构，加快扩容网上银行和WAP手机银行客户群体，促使电子银行客户结构更加趋于合理，加快电子银行业务的战略转型。
3、精确营销，提升质量。要求各支行以全行个人客户快速增长为支撑，持续加强电子银行产品捆绑营销，主动拓展各类新市场和新农村市场为依托，促进学生、商贸、职业白领、新公务员、自由职业者客户的结构性增长。特别要结合中职卡的发放，加大学生客户的拓展推进。同时，要求注重发挥口令卡的全免费可支付特征，大力推进网银普及版客户的增长。
4、强化服务，加快分流。要求各支行定期对柜面员工及大堂经理进行电子银行业务培训，让其学习和掌握如何引导客户使用电子渠道办理业务的技巧，以及如何妥善处理业务分流与客户服务之间的关系，同时借助自助银行、自助设备及电子银行示范专区，进一步提高电子银行对柜面业务的分流效用。
