工行广西玉林分行大力提升业务运行质量

    工行广西玉林分行抓好基础管理，深化流程改革，进一步提升业务运行质量，为全行各项业务稳健发展提供了有力的支持和保障。

    一是认真抓好基础管理。利用会计凭证扫描与档案影像管理系统教学光盘，加强营业网点员工业务培训，提高会计凭证扫描与档案影像管理系统应用效果；组织业务调研，加强现金营运精细化管理，并加强现金整点、调拨和库存管理，进一步提高现金运营效率；抓好自助设备集中管理工作，对在行式ATM账务实行集中管理，提升集约化管理水平；做好重点客户汇款路径指导和到账通知服务、财税库银电子缴库横向联网推广和跨行业务查询查复管理等工作，提高清算业务处理质量和效率；加强单位结算账户管理和无效长期不动账户、超期临时账户的清理，并做好对公客户信息采集、补录和账户年检工作，同时加强参数系统的管理维护，确保系统平稳运行。

    二是深化业务流程改革。积极组织调研，全面梳理业务流程，了解客户及网点一线对现有业务流程的意见和建议，认真分析现有流程中存在的问题，研究制定改进措施；加快业务集中处理进程，并对退回率较高的网点、柜员加强业务指导，力求达到“提速、提质”目标；在风险可控的前提下，优化开户流程，按照“宽进、审严、管实”的原则切实做好账户管理工作。

    三是强化风险防控。指定专人对核算网点会计报表进行监测，要求网点落实专人每天对相关报表进行核对，对其他应收款、应付款和辖内往来挂账或过渡性科目与发生额余额变动应予关注的科目等进行重点监测和规范管理，对系统内往来收支进行核对，对内部账户进行重点监控；强化远程授权风险控制，明确授权业务的事权划分，规范远程授权操作；加强对高风险网点和柜员的业务培训，有针对性地开展业务辅导和业务制度讲评，突出操作风险教育，并帮助其分析操作失误出现较多的原因，制定相应措施，从而减少业务差错发生，有效控制操作风险。