今年以来，泰安工行肥城支行把宣传思想文化工作作为建设现代商业银行的重要抓手，采取积极有效措施，大力加强宣传思想文化工作，有力地促进了各项业务的健康顺利发展。
一、充分发挥宣传载体作用，促进全行经营发展
举办联谊会，加大新业务宣传推介力度。去年3月份，该行为答谢社会各届特别是重点优质客户的支持，加深友谊、增进合作，成功举办了“答谢联谊会”。肥城市有关领导、政府部门负责人、各企事业的领导人和财务负责人以及肥城市人民银行、银监局和市分行领导参加了联谊会。在答谢联谊会上，该行将印有汇款直通车、电话银行、住房贷款等业务的宣传材料发至每人手中，把企业网上银行宣传演示光盘分发到企事业单位，为宣传推介新业务起到了积极地推动作用。肥城广播电台和电视台对答谢联谊会进行了连续报道，在社会上引起了强烈反响，社会各届均给予了高度评价。今年又举办了理财金账户、房地产开发企业、建筑行业三个层次的座谈会，受到了与会者的好评。为使广大客户特别是优质客户了解使用该行新业务产品，在肥城市范围内巡回举办了新产品推介会，收到了积极效果。
利用“行风热线”和“两会”宣传企业形象，扩大社会影响。“行风热线”已成为各地优化发展环境，解决市民焦点、热点问题的有效载体。该行充分利用“行风热线”这一宣传媒介，精心策划，大力宣传工行新业务、新形象。近一年来，三次做客“行风热线”直播节目，向听众介绍该行经营发展情况，讲解业务种类、特点，宣传推介工行产品优势，耐心解答听众提出的问题。通过与主持人及听众的沟通和交流，使听众加深了对工行服务产品的了解，宣传了工行良好形象。同时利用人大、政协“两会”进行宣传。每年一度的人大、政协“两会”，是市委、市政府极为重视，社会各届关注，在全市极具影响力的重要会议。在今年“两会”期间，该行抓住时机广泛进行宣传。会议期间，两条“热烈祝贺肥城市人大政协会议胜利召开”和“向人大代表、政协委员学习致敬”高50米的气球竖幅夺人眼目，会场周围及沿行道路“工商银行祝两会圆满成功”的彩旗迎风招展。会议期间，在人大代表、政协委员驻地设置了宣传专柜。为了宣传工行形象及业务，还专门为“两会”制作了精美大方的记事本，印有形象宣传标语和业务介绍，图文并茂，使该行的形象和业务天天与“两会”代表委员相伴，深受欢迎，特别是乡村与该行联系不多的同志，通过电话等各种方式询问该行业务。“两会”期间的宣传在社会上引起了强烈反映，受到了广泛赞誉，达到了树立品牌形象、宣传推介业务的目的。
二、坚持“五项原则”、把握好“六性”，做好员工思想政治工作
近年来，为进一步做好新形势下的政治思想工作，肥城支行根椐上级行党委有关要求精神，充分认识新形势下加强和改进思想政治工作的重要性和紧迫性，制定了《中国工商银行肥城支行加强和改进思想政治工作实施意见》，积极探索加强和改进思想政治工作的措施和途径，围绕中心，抓住重点，认真作好改革发展中的思想政治工作，多措并举，齐抓共管，真正把思想政治工作落到实处，为全行改革发展提供了思想保障和强大的精神动力。总结肥城支行思想政治工作的经验做法，主要可以概括为坚持“五项原则”、把握好“六性”：
（一）坚持“五项原则”做好员工思想政治工作。
社会在发展，形势在变化，对员工的思想政治工作也应顺应形势，推陈出新，增强有效性、针对性，充分发挥思想政治工作解释疑惑、凝聚人心、激励斗志的作用，为打造一流现代商业银行提供坚强保障。在做好员工思想政治工作中，肥城支行坚持的“五项原则”是：
一是要以诚待人。在员工思想政治工作中，应当注重正面说服引导，弘扬正气，以先进典型影响人、带动人；要善于以小事件阐发大道理，使员工们对大道理听得懂、辨得清，小道理能理解，愿接受。干部对员工作思想政治工作时，要站在平等角度，绝不能以势压人，使员工忍气吞声，委曲求全，高压的工作方法不但不能从根本上解决问题，反而会产生抵触情绪，更不利问题解决。要想达到说服员工的效果，使你的观点、意见和建议让员工接受，就要诚心诚意地与员工谈心、交心、心平气和的动之以情，晓之以理，相互沟通，把工作做深做细，“硬”要有理有据，“让”要有分有寸。对有困难的员工要及时帮助，不能及时解决的要向上级如实反映，尽量在短时间内解决，切不可虚情假意只答应不落实、不兑现，失信于员工；或者漫无边际的高谈阔论，只耍嘴皮子不办实事，造成情绪对立，进而激化矛盾。
二是要有针对性。思想政治工作要围绕员工所思、所想和所为来开展，要善抓工作中的信息，突出重点，避免盲目性，加强针对性，一定要抓住主要矛盾的主要方面，有的放矢。思想政治工作要结合实际，根据不同阶段工作的要求的轻重缓急，针对不同的矛盾，抓住关键，寻找结合点和突破口，有针对性地去做细致的思想政治工作，这样才会达到预期的目的。
三是要坚持原则。思想政治工作最终是要化解矛盾，理顺情绪，激发员工的工作积极性和主动性，给员工们鼓劲。不讲原则就没有战斗力，不讲感情就没有凝聚力，做好思想政治工作就要把两者有机地结合起来。因此，不管员工中出现什么样的矛盾和思想情绪，要深谙“情”“理”通达之道，动之以情。在尊重员工的基础上要以不损害集体利益、不违反银行规章制度为原则。切不可用老乡、朋友等“哥们义气”或“看在某领导的面子上”等方式来处理和解决问题，用这些有违最终解决问题的方式来做思想政治工作，会给思想政治工作造成危害。
四是要讲究技巧。员工的心，企业的根。思想政治工作要以人为本，把人文关怀、员工个人价值的实现贯穿于全过程。思想政治工作不只是嘴皮子的功夫，可以说有许多学问，要讲究一定的技巧。提高工作技巧，就要不断适应员工队伍的发展需要，增强自己的政治业务水平和综合分析能力，善于使用语言和激励艺术，运用“人人是人才”的理念增强员工的信心，创建员工个人职业生涯成长和目标实现的平台。有了这些作基础，思想政治工作的能力和技巧就会大大提高，就会摸索出一套独特的工作方法。
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