工商银行钦州浦北支行为进一步规范员工的行为,防范各类操作风险,做好内控案防工作,积极抓好“四会”努力提升员工内控管理制度执行力,确保业务健康发展。
一是开好内控防案分析会。该行每两月坚持召开内部管理和案件防范分析会,强化关键岗位人员工作职责,对照规章制度,反思内控管理中存在的问题,找出差距,认真进行制度完善与整改。建立健全各项制度,重新梳理岗位,完善岗位责任制。
二是开好网点每天晨会。要求各网点利用晨会组织员工认真学习各项业务操作和规章制度,做好学习记录。重点掌握新业务规定,做到与业务流程再造后的操作规定相符合,切实提高员工的业务素质,使员工在经办业务时做到心中有数,忙而不乱,减少或杜绝各种差错的发生,进一步提高业务核算质量。
是开好每周一次客户经理例会。该行坚持每周部室负责人,网点主任、客户经理工作汇报制度,要求每位客户经理汇报一周的产品营销情况、中高端客户维护情况、行为动态情况,做到了对客户经理的行为动态、工作情况心中有数。在处理业务方面,尤其是排查客户经理有无代客户办理临柜现金和转账业务,单人上门收款、送款,为客户保管各种存单、存折、有价证券,代客户网银操作等等,强化管理监督,增强了客户经理的防范意识和执行制度意识。
四是开好网点每周一次总结会。该行网点坚持每周一次总结会,网点主任对上一周的工作进行点评,指出工作存在问题,落实整改措施,布置下一周的工作,加强对规章制度、操作技能、服务技巧到业务操作流程的学习,要求现场管理人员、柜员规范操作,加强风险事件管理,严禁各类违规、违章操作行为发生。
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