建行长治分行潞安支行采取切实措施提升客户服务水平。一是主动服务,深入企业了解客户需求,加大营销力度,提高营销成功率;二是规范工作人员着装、标准普通话服务;三是要求工作人员“提前”上岗、“限时”工作;四是提高客户经理的沟通技巧,提升情绪管理水平。
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