9月22日上午,客户于女士来到建行连云港新浦支行营业部VIP窗口前,她急匆匆地掏出卡要求将上面所有现金取出,约有46900元,可是取完现金并没有马上离开,而是拿着手机一直看一条短信,而后又站在填单台前犹豫着不知如何填写汇款单。此时细心周到的大堂经理发现了于女士面露难色,立刻上前询问有什么可以帮助的。于女士思考了一番将发生的事情吞吞吐吐地讲了出来,大堂经理听后意识到这是一起短信诈骗,立马阻止她将现金汇出,耐心地对客户进行了详细讲解,并掏出员工自己收到的诈骗短信现身说法,明确告知客户切勿上当受骗。于女士幡然醒悟,庆幸她的存款没有损失,对建行员工高度负责的工作态度表示赞扬,对建行能及时拦截诈骗案件并维护了客户利益表示衷心的感谢
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