工行嘉善支行以优质服务样板网点创建工作为抓手提升服务新台阶

 

    工行嘉善支行领导班子高度重视此次创建工作，专门举行了创建动员会，向全行员工传达并强调创建工作的重要意义。会后，支行营业部及时部署、详细落实各项工作细则，要求各位员工积极参与、主动融入其中，通过对照《网点服务规范》示范片，严格自身服务操作规范，包括列队、问候、仪容仪表、昨日工作点评、今日工作部署、今日主题等各项工作细节一一抓牢，在工作中做到笑脸相迎、礼貌问、及时办，业务服务全过程让客户倍感亲切和温馨，充分体现“以客户为中心”的服务理念。

 

    日前，紧张、充实的考评工作已告一段落，但创优工作却是永无止尽的，工行嘉善支行继续以创建优质服务样板网点为抓手，深入持续开民后续督导，着力打造优质服务品牌，推进全行服务水平再上新台阶。