为促进个人理财和存款业务的“双赢”,工行长治支行紧紧抓住总行推出保本型理财产品的有利时机,加强与优质客户的沟通联系,开辟绿色服务通道,努力推动个人理财业务持续健康发展。
一、牢固个人存款市场。通过优质、快捷的服务留住老客户、发展新客户。努力做好优质客户的维护工作,提升支行的综合功能,积极宣传、受理各类客户需求,为高中端客户提供优质的、全方位的服务;加大投入和激励措施,注重提高支行单产,强调市场份额,有力地调动了全行员工的营销积极性。
二、成立综合营销小组。针对客户营销工作组织召开协调会议,就产品和客户营销事宜进行信息沟通,协调营销策略,协调分工合作,研究解决营销中存在的问题,并有针对性的开展营销工作。大力发展中高端客户群体,抢占市场制高点,认真梳理财富客户,提高对财富客户维护和服务水平,营造全员营销工作氛围。
三、深耕细作,反刍营销。围绕市场竞争特点构建快速反应机制,在捕捉信息、梳理目标、制订方案、组织攻关、分步实施等多个环节上强调“以变应变,以快应变”,紧盯市场占比,牢牢把握市场竞争主动权,对于“老客户”企业采取深耕细作式的“反刍营销”措施,进行二次开发、多次激活、深挖市场资源,满足了个人网上银行、牡丹卡、品牌金等不同金融产品及服务的需求,赢得企业及个人重点优质客户的青睐。
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