建行临汾分行四项措施做好节日期间客户服务

    国庆节将至，建行临汾分行召开专题会议研究部署节日期间工作，全力保障客户服务，全面满足客户各项服务需求：

    一是加强领导，落实责任。要求各网点认真落实节日期间的客户服务工作，加强对客户的合理疏导，缓解客户排队的现象，严格按照网点转型要求为客户提供标准化、一致性的服务体验。

    二是加强大厅管理，确保正常运转。保证节日期间有挂牌的大堂经理管理大厅，切实引导客户分流和产品销售，及时处理客户咨询和解答疑难问题。

    三是加强调配，合理排班。根据当地市场的实际需求，统筹安排弹性排班，合理安排窗口，既保证服务质量，又妥善安排员工休息。

    四是加强各项服务保障工作。