工行江苏分行营业部扩大网银落地业务集中处理范围

    为进一步优化网点业务运营格局，促进网点功能转型，省分行决定自9月23日起扩大网银落地指令的集中处理范围。为了确保该项工作的顺利进行，营业部要求全行高度重视，严格按照上级行要求，认真做好以下工作：

    一、根据投产安排，明确指令类型。根据有关规定，营业部要求网银落地网贷通资金支付指令、付款业务逐笔指令、贵宾室付款预约逐笔/批量指令、贵宾室企业财务室逐笔指令等5万元以上普通指令，由省分行业务处理中心负责处理。除此之外的各类指令暂未纳入总行业务集中处理平台，要求各支行按原方式处理。

    二、集中处理时间。打印相关回单。在明确大额落地指令和小额落地指令集中处理时间的基础上，营业部要求统一网银落地指令回单打印工作，即：集中处理的网银落地指令处理成功后，要求其回单由各支行通过网银内部管理系统进行打印。

    三、针对数据分析，做好宣传解释。营业部要求各支行保留省行落地指令处理系统的柜员，用于处理未集中的网银落地指令、可疑指令、打印客户回单和查询指令信息，可疑指令处理流程不变。同时，根据对前期网银落地指令集中处理的数据分析，要求各支行做好对客户的宣传解释工作，提示客户在处理支付指令时注意避免错误发生。