工行咸阳分行作为省行业务集中处理投产试点行,严密组织,精心策划,采取分步实施、逐步推广等措施,成功投产单位客户信息采集和单位结算账户业务,使集中上收业务范围进一步扩大,集约化运营规模效应逐步显现。
一、深入开展调研,确立可行方案。积极配合省行深入基层网点开展业务上收可行性调研工作,对网点开户流程、二级分行集中审批流程、开户所需审核资料等情况进行详细了解和摸底,根据账户审批属地化管理及优化业务处理流程等原则,确立由二级分行审批,网点扫描、省行业务处理中心集中处理的集中业务上收模式。
二、及时组织培训,规范业务操作。根据本次上收业务的实际情况,及时开展业务培训,针对容易出现的问题,规范申请资料的填写和业务类别选择,在业务上收范围不断扩大的同时,提高集中运营效率和质量。
三、落实专人负责,深入跟踪指导。指定业务骨干负责投产准备、推广跟踪、问题整理等一系列工作,专管员深入基层跟踪新业务上收进展情况,对存在问题现场沟通,及时有效解决,条件成熟后全网点推广,实现新增业务的专业化处理和综合化管理。
四、加大设备投入,严格审批手续。对各营业网点扫描设备及时进行部件更新和维修,对业务量大的网点增加扫描设备的投入,确保硬件设施调试到位,环境畅通。严格业务处理中心审批环节,对账户审批人员刻制账户审批专用印章,在确保审核资料完整的同时,加强审核要素填写的完整性,确保上传资料要素完整、清晰,对凭证审核起到再次审核把关作用。
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