工行邯郸邯钢支行着力提升员工队伍素质

工行邯郸邯钢支行全体员工将以利润超百亿为统领，在大发展、大调整中坚持一个中心、两大重点为主线，全面落实上级行的工作部署，夯实基础，稳步前进，齐心协力、攻坚克难，以打造精品网点为努力方向，同时该行全体员工有信心做好本职工作，在同质化竞争中，抢抓机遇，抢抓市场、强化管理，使全体员工树立时不我待的竞争意识、服务客户稳定业务的发展意识、积极应对突击、突发性工作的吃苦意识。用真感情和大家沟通交流促共识，用同一制度同一标准要求大家共同遵守，注重换位思考，不断挖掘员工的潜力、激发员工的动力，激励员工增收创效的活力。在强化营销成果快速转化为效益的同时，主动营销为领导分担压力，努力促进各项业务的发展。

    明确职责，量化考核、落实到人、奖励到位。为确保各项工作的开展，该行制定相关考核办法，如劳动纪律考核办法，岗位职责，岗位轮换、文明服务，绩效分配、捆绑营销管理办法等办法，以激励和调动全体员工的积极性。鼓励多劳多得、少劳少得、不劳不得。通过制度约束人、通过感情管理人，确保各项工作的稳健运行。加强队伍建设，提升服务水平、提高代收票据的数量。为客户提供优质、全方位的服务，努力做到急之所急，想之所想，确保客户方便、快捷、安全结算，将服务理念置身到企业之中，用融洽和谐的气氛促进双赢合作。对待所有业务、所有人员都要保持一种友善、敬重的心态，必须保持一种平易近人的态度，不刁难、不怠慢、不畏难、不放弃。加强内部管理，提高工作效率。加强人员配置，抓好员工思想稳定，踏实工作，不断提高执行力，自控力和自觉性，让想干事、能干事、干成事的人舒心干事，弘扬正气，真正打造成能吃苦、能干事的一支优秀团队。

    加强安全保卫管理，防范各类意外事件发生。提高全体员工的安全保卫意识，增强自觉遵守的意识，做到警钟长鸣。满足个人金融需求，提高服务质量。以服务企业业务为龙头，提供周到的个人金融服务为切入点，通过企业职工的良好口碑树立业内形象，以争揽代发工资为龙头，大力拓展卡类、电子银行、储蓄存款、基金、保险、理财等业务发展。个人业务已消灭空白点，目前个别对公网点业务虽小、但不缺少；品种齐全、但不强悍；只有多办业务，才能锻炼队伍，始终坚持员工营销为重点，服务职工为效益增长点，紧盯住上级行的任务目标，保持抓大不放小，抓主不放次，以PK胜出为竞争点，全力发展各项业务，努力实现大发展、大突破。力促企业网上银行对有效结算帐户的全覆盖。电子银行加大全员营销力度，将任务指标分解到相关人员，督促任务指标的落实，努力将所有结算帐户全部办理网上银行，实现电子银行的全覆盖。加快柜面业务的分流，化解操作风险。