今年以来,针对黄金投资升温、股票市场的持续低迷和保险营销难度加大的形势,工行邢台青园支行积极寻找突破口,行长和员工深入分析当前的形势,顺势而为,把贵金属营销作为今年的重点工作。尤其是进入8月份以后,该行紧紧抓住中秋这一营销节点,举全行之力强势出击,成功销售实物白银近70公斤。 通过分析市场和需求,该行确定了营销目标,将目标层层分解,做到了“人人头上有任务、个个身上有压力”。行长和客户经理侧重“走出去,请进来”营销,紧盯目标大户;柜员侧重柜面营销,内外协作。精心编写了贵金属宣传标语,摆放在柜台的醒目位置。摆放贵金属手册,便于客户在等待办理业务时翻阅。向每位购买贵金属的客户赠阅贵金属手册一本,以便让客户带动客户,收到了较好效果。对那些购买数量较多或者行动不便的老年客户,该行的客户经理亲自将客户护送到家,保证了客户的安全,赢得了客户的交口称赞,提升了该行的社会形象。
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