建行邢台分行优化流程方便客户

     建行邢台分行为节约客户的时间和资源，在控制风险的前提下简化手续，取得了很好的效果。过去银行流程设计的出发点主要是方便内部管理，而对客户是否便利考虑得很不够。近年来我们在这方面做了大量改革，改变以往层层加锁的做法，比如，公司客户开户，过去每一个产品要签一份合同，填写资料往往多达百页，加盖几十次印鉴，现在通过单一账户签约多个结算产品，手续大为简便。个人账户挂失，以前必须到原开户网点办理，现在客户到任一网点均可办理，也可以通过电话银行办理。