建行秦皇岛分行全面加大培训力度打造高素质专业队伍

    在全面加强岗位培训的基础之上，建行秦皇岛分行重点加强对产品经理、客户经理的培训，最终在全行培育形成一批骨干营销力量，提升专业专注服务能力。一是加强履岗能力培训。根据岗位分工，加大对网点负责人、产品经理、客户经理、个人业务顾问的分层培训力度；积极组织员工参加代理基金、代理保险、理财师从业资格考试，提升一线员工履岗能力。二是加强操作技能培训。提升营业网点高柜柜员高效处理业务的能力和事件性营销能力，以熟练业务和优质服务赢得客户，及时发现处理销售提示，开展针对性营销。三是加强行际之间的经验交流。通过行际之间交流学习、编制典型服务案例等方式，积极推广传播先进经验。（（王红梅）