为深入贯彻落实上级行客户发展战略,夯实客户基础,全面推动公司机构客户的常态化管理,建行沧州分行确定拓展公司机构客户四个突破点,即客户数量上实现突破、高折算系数客户营销、临界点客户的上迁和1万元以下无效户的激活与上迁。 该行一是深挖潜在客户资源,拓展新客户。要求各机构走进专业市场、走进开发区、走进富裕乡镇开展集中营销,对区域内客户进行地毯式营销,增加结算客户数量;二是联动公私条线部门营销客户。做好与对私业务的联动,利用转账电话、助业贷款等产品以及个人高端理财客户的联动营销等方式增加对公开户;三是精耕细作,维护提升老客户。做好睡眠户激活工作,逐户落实维护责任,制定维护服务方案,做好临界点客户的上迁;四是加强客户经理队伍建设,落实客户维护责任制。建立分层维护机制,把所有存量客户和新拓展的客户维护责任全部分配落实到人,制定考核办法,绩效分配与维护效果挂钩;五是实行红黄牌制,分行按月通报各行客户发展情况。对于排位落后的机构进行专题调度,做好先进行的经验总结与推广。
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