工行广西玉林分行加强机关业务部门和营业单位协调,强化整体联动,强力推进电子银行业务发展,取得较好成效。截至8月末,该行今年新增企业网上银行、个人网上银行、WAP手机银行等客户位居全区地市行前列。 一是强化捆绑营销。发挥团队营销优势,注重产品组合,对新开结算客户同步营销电子银行产品,以传统业务带动电子银行业务发展;实行以公促私策略,在营销企业网上银行时,同步营销企业财务室、电子工资单和WAP手机银行;在营销个人网上银行时,主动推荐WAP手机银行,促使电子银行客户规模进一步扩大。 二是抓好精准营销。加强对客户需求研究,把握不同客户群体对金融服务的需求,通过满足客户需求促进电子银行产品营销,努力提高营销的精准度。对集团客户、大型企事业单位及其他优质对公客户,营销集团理财、电子商业汇票等产品组合;对中小企业客户,营销银企对账、网上贷款、企业财务室、在线财务软件等产品组合;对中高端个人客户,营销基金、理财、国债、贵金属、工银信使等产品组合;对一般个人客户,营销账户管理、转账汇款、缴费、在线支付、工银信使等产品组合,进一步提高了营销成效。
三是积极创新营销。选择优质企事业单位,开展上门服务活动,以金融知识宣传讲座和产品体验的形式进行电子银行产品营销;抓住企业财务室、电子工资单等具有公私联动优势产品,通过对公电子银行客户营销带动个人电子银行客户批量发展;深化与保险、证券公司的合作,实现客户资源共享,达到合作双赢;抓好“银银通”产品的宣传推介,积极拓展县域和农村乡镇市场,努力增加电子银行客户。
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