文化是企业的灵魂和发展动力、源泉。2010年以来，工行邢台分行从加快转型发展、打造特色精品强行的内在需要出发，积极探索富有自身特色的企业文化建设之路。
该行领导班子将企业文化建设作为转变经营思想、突破发展瓶颈的重要抓手,提出要着力打造“家园文化”，其核心理念是爱心、责任，忠诚、奉献，同心、和谐。目的是营造风正、气顺、心齐、劲足、乐业的家园氛围。并通过实施“三项工程”，促进“家园文化”落地、深植、发展、升华，同时推进了邢台分行跨越发展。2011年上半年，该行在河北省工行系统经营绩效考评中，连续两个季度综合排名第二位，多项指标领跑同业。
一、实施“素质工程”，夯实发展之基。人是第一生产力。落实人才强行发展战略，必须加强学习，提升队伍整体素质。一是倡导“主动学习、善于学习、终身学习”理念，鼓励全行员工积极学习。分行领导干部率先垂范，推行年度一个计划（党委中心组年度集中学习计划）、月度一个主题（每月一个学习主题）、季度一项实践（每季度要把学习转化为工作成果），引导各级管理者和广大员工加强学习，钻研业务，努力成为学习型、知识型、技能型、专家型人才。二是积极为员工提供更多培训机会。坚持每周四学习日制度，开展新业务新知识、阳光心态、经济形势、健康保健等多方位知识讲座培训，开展以“沟通、协作、挑战、超越”为主题的中年员工拓展训练和“转岗成才”培训，做好各类认证资格考试培训，进一步提高员工服务技能、营销素质和工作水平。三是重视员工职业发展，制订《业务类员工职业发展实施方案》和《设立客服类岗位实施方案》，拓宽员工多维度晋升通道，激发员工创业激情。
二、实施“温暖工程”，以关爱关心构筑和谐。一是倡导快乐工作。在竞争日趋激烈和工作压力明显增加的情况下，定期开展阳光心态讲座，快乐心态辅导，给员工减负减压，培育阳光心态。二是关心员工身体健康。每年定期安排员工体检，科学制定体检内容和项目。关心一线员工生活，开展“夏季送清凉”、“送粥工程”等。在员工生日时，送上鲜花和生日蛋糕，使员工真切体会到工行大家庭温暖。三是扶贫帮弱，开展爱心救助活动，落实“送温暖”计划，建立完善特困员工档案，先后慰问困难员工75人，发放慰问金16万元。四是组织身心健康、积极向上、丰富多彩的文体活动，通过书画比赛、征文演讲、歌咏、各类球类棋类联赛等活动，使员工在紧张工作之余，释放压力，陶冶情操。五是严格落实“三必访、三必谈”制度，定期走访员工、了解员工生活、思想情况，倾听员工的呼声和建议，主动为员工办实事、解难题。
三、实施“畅通工程”，以交流疏导增强合力。畅通上下沟通渠道，通过常设行长邮箱、民意电话、意见箱，常态化征集员工意见。通过建立行长接待日、行领导分包基层行、部门分包网点、支行行长坐堂等方式，倾听民情民意。加强民主管理。定期召开职代会，推行行务公开，对绩效分配等涉及员工切身利益的制度办法，经职代会或员工会议讨论审议，接受员工民主监督。通过有效监督，营造风正、气顺氛围，推进各项工作顺利开展。今年该行荣获工总行建功立业竞赛活动“优质服务先进单位”称号，所辖的中兴支行、桥西支行被命名为工总行“青年文明号”，冶金支行被国家银行业协会授予“文明服务千百家示范单位”。
