建行静海支行开发区储蓄所成功防范一起电信诈骗案

 9月17日，建行静海支行开发区所在热情细致的服务中敏锐发现了一名客户在大额汇款交易时的疑点，本着高度的责任心和警惕度，成功防范了一起大额电信诈骗案，为客户保住了资金，为建行赢得了赞誉。

   9月17日上午，柜员张浩一如既往热情的接待着每位客户，这时客户周女士要求先把10万元的定期存款提前支取，然后再把这10万元汇款到外地建行。当向客户进行核实是否和收款人认识时，细心的张浩发现客户神色紧张，并且客户摆放在柜台上的手机一直处于通话状态，疑点重重，立即向在外面担当大堂经理的网点经理进行了暗示，当张浩再次向客户提醒是否认识收款人时，客户周女士在一个小本子上紧张地写了“我哥哥被绑架了，对方要赎金”几个字,网点经理立即故意向客户说“今天是周六，这笔款汇不出去呀，我们再想想办法”，延缓业务办理时间。由于周女士和她哥哥是我行的熟悉的老客户，网点经理马上用手机拨通了周女士哥哥的电话进行核实。几分钟后周女士的哥哥赶到了开发区所，真相大白。客户周女士看到哥哥安然无恙，禁不住地哭了起来。一起大额电信诈骗案在开发区所全体员工细心机智的处理下被粉碎了，大家都松了一口气，最后周女士兄妹二人向大家连连致谢。

         开发区所成功防范了这起大额电信诈骗案，为客户保住了资金，为建行赢得了赞誉，同时也为每位员工敲起了警钟，在日常业务办理过程中不仅要把内部风险防控好，也要把客户的风险记心头，只有这样，才能做到以客户为中心，赢得客户的信任，为建行的长远发展添一份心，尽一份力！