农业银行湖南邵阳分行积极抢占商品交易市场营销先机

今年以来，农业银行湖南邵阳分行以商品交易市场营销为切入点，以大联动、大营销为契机，全力拓展商品交易市场，抢占市场先机，取得初步成效。截至9月20日，该行共拓展商品交易市场32家,商户1674家；营销VIP金卡客户2821户；揽存1.9亿元；营销保险、基金等理财产品2.57亿元。
 
    拓展服务渠道。该行高度重视商品交易市场的营销工作，在思想上树立抓客户就是抓市场、抓源头、抓资源的经营理念，提出“一对一”营销策略，组织营销团队走访商厦、超市、山特产品市场等，深入商品交易市场进行调研和高端营销，先后与32家商品交易市场建立合作关系，定期开展联谊活动。同时本着“了解客户需求，为客户解决问题”的原则，就自助设备配备、网银代收缴管理费、网银代发工资、联合发卡、个人投资理财需求等方面达成合作意愿，整合营销平台，不断扩大客户群体，提高营销成功率。
   
    提升服务层次。该行坚持以客户为中心、服务先行的经营理念，充分发挥自身的产品和服务优势，根据客户状况和服务需求，积极为客户量身打造服务套餐，全力提升理财产品、代理基金及保险的销售规模，积极配置产品，做到统筹协调、全面发展，大力提升优质客户维护能力。同时建立市行、县行、网点三级服务网络，加大优质服务与营销考核力度，营销产品直接与辖属各县支行、基层网点员工绩效挂钩，按月公布营销业绩，按季考核兑现，有效调动了全员的营销积极性。
   
    发挥服务合力。该行制定服务细则，深化组织推动，整合客户资源、营销队伍资源和服务渠道资源，实施整体联动，不断提升服务的力度、深度和广度。同时畅通信息渠道，加强与工商、财税、招商等部门的沟通联系，指派业务骨干提前介入，靠前营销，加大对新注册商户的信息收集和营销力度，实时跟踪掌握新注册商户的金融需求，提供上门服务，为拓展商品交易市场、争抢新客户提供先机。今年以来，该行已成功营销安利、惠康等新注册商户26家，有力地支撑了全行业务的发展。

    延伸服务链条。该行充分发挥团队服务优势，不断提升服务层次，全力开展重点产品进市场活动，进一步增进客户对重点产品的了解，提高重点产品的销售业绩，使保险、实物黄金、电子银行等产品实现跨越式发展。同时加强与基金公司合作，通过举办目标客户“一对一”服务和理财讲座等方式，迅速扩大和稳定基金定投群体和基金销售规模。今年以来，该行通过深入商品交易市场寻找和挖掘新客户，锁定100万元以上基金客户70多户，促进了基金业务的快速发展。