客户是商业银行一切经营行为的基础,在同业竞争中争取到尽可能多的优质客户,夯实客户基础,是完成当前发展任务与实现长期可持续发展的基本保证。近期看客户基础影响KPI指标的考核,长远看客户基础影响发展后劲和市场竞争力的提升,因此建行秦皇岛分行将客户基础工作作为一项战略任务来抓。一是发挥地域优势,大力营销煤炭户。秦皇岛作为国家重要的煤炭输出港,煤炭经销商户数高达几百户,是优质的客户群体,具有广阔的业务发展前景。二是加强客户链条网建设,大力拓展核心企业上下游客户。对重点核心企业列出其上下游客户清单,择优开展重点营销,力争实现资金体内循环。三是努力拓展优质中小企业客户。在把握收益与风险总体平衡的前提下,细分市场,明确各支行的重点突破口。四是大力拓展个人类高端客户。从基础工作做起,深入挖掘存量客户、积极拓展外部客户,通过创新营销手段,提高理财技巧,拓宽服务内容,来提升高端客户的服务能力,提升高端客户的综合贡献度。(王红梅)
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