山西省第七届“农民运动会”将于9月22日至25日在长治襄垣县举行，届时，全省将有100多个县市的上千名农民体育代表参加，人员多，规模大，空前高涨，这在襄垣的历史上是前所未有的，这不仅是襄垣人的骄傲，更是提升我行社会企业形象的大好机会。对此，我们要珍惜这次难得的机会，提升我们的服务，规范我们的言行，树立建行的品牌，确保期间的安全与稳定。并提出如下要求：
一是加强规范服务，确保服务质量，提升服务水平，员工精神要饱满，着装要整齐，按规定要求着装，佩带行徽、工作牌，服务要周到细致，做到双手递接，热情善待每一位客户，对来我行的客户必须做到来有迎声，走有送声。
二是高柜区要安排足够的柜员对外服务，不得出现单人临柜、单人封包交接现象。
三是授权管理人员授权时，一定要认真负责，严格把关，认真核对，仔细复核每一份客户资料，确保资料的真实性和完整性。
四是必须确保自助银行、自助设备的正常运行，保证添加足够的资金，尽量满足客户的需求。
五是加强值班制度的落实，大堂经理、保安、行政值班必须在岗在位，严格履职，认真交接班，做好交接班记录。
六是加强值班巡查，值勤保安、值班门卫要对营业大厅、自助银行、周边区域进行不间断巡查登记，确保全行的整体安全。
七是加强应急演练，提高处置水平，有效应对突发情况，在发生突发情况时处置要灵活多样，妥善处置，同时要向当日带班领导汇报。
八是保证室内外环境卫生，认真清理每一个角落，不留死角，做到窗明几净，给客户、给员工创造一个良好的工作环境。
