今年以来,建行邢台巨鹿支行牢固树立“以客户为中心”的经营理念,充分利用OCRM系统,加强客户分类管理;充分发挥个人客户经理的作用,为客户提供专业、专注的服务;不断提高柜面服务效率,减少客户等待时间,提高客户满意度;不断拓宽服务渠道,改进服务质量,为客户提供良好的金融理财服务,客户规模稳步扩充。前八个月,该行新增AUM5万元以上个人客户400余户,客户总量达到了3000余户。
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