工行长治五马支行有效规范前台业务操作

    近期，工行长治五马支行从加强检查入手，规范前台柜员业务操作行为，以此为契机实现业务操作的规范化精细化管理，努力降低操作风险，提升该行整体业务运营水平。

    重视业务检查，规范前台操作。按照市分行下发的序时检查提纲，对支行某个时段的个人结算账户开户、个人大额存取现金业务、对公结算账户开销户、客户注册网上银行、企业网上银行、日间日终重要事项交接等进行逐笔检查，对照市分行第十三期网点突击接管报告中指出的突出问题，把网点做法不一，细节不规范的问题，通过与行领导分析探讨，利用网点案件防范分析会及晨会进行规范讲解。

    以风险监测为风向标，提升防风险能力。支行运行督导员时刻关注上级运营风险管理系统所反映的风险点，每天浏览本行业务查询，对新的查询类型，及时通知网点柜员做好风险提示，杜绝该问题的发生，提升网点防风险能力。