湛江工行开展反诈骗宣传活动

为有效开展反诈骗宣传活动，遏制防范电话、短信和网络诈骗案件的发生，保证客户资金安全，维护工行声誉，近期，工行湛江分行采取有效措施积极配合公安机关开展反诈骗宣传活动。

    湛江工行根据公安局《关于开展反诈骗宣传活动的通知》精神，在全行开展广泛宣传，通过营业网点LED显示屏、水牌、宣传折页等途径向广大客户宣传《客户防范电信诈骗安全教育口诀》，加大“反诈骗”的宣传力度，营造更加浓郁的防诈骗氛围。此外，还将湛江市公安局编制的各种常见的电信诈骗犯罪手段和防范措施等宣传资料印发到一线网点，并组织全行进行专项防电信诈骗警示教育。

    同时，从强化网点员工责任意识入手，积极做好对客户进行现场防范电话、短信和网络信息等常见诈骗行为知识宣传，并做好防诈骗提示和劝阻工作。一方面要求各支行对所辖网点的负责人、大堂经理进一步明确责任，加强对营业大厅及ATM机的巡视，尤其是对中老年客户进行及时诚恳的问询和提示，对发现的可疑情况要及时采取进行劝阻。另一方面网点柜员要认真贯彻“看、问、劝、报”四字工作方针，要多观察，多询问。对于多次劝阻无效的客户，第一时间向公安机关求助，共同做好规劝工作，要逐渐形成银、警、民共同构筑防范电话、短信和网络诈骗的“防火墙”，真正使客户感觉到工商银行是 “最安全的银行”。