建行孝义建东支行巧夺高端潜力客户

        何在激烈的竞争中抢先一步挖掘、培育和提升潜力客户？近日，建行孝义建东所推出了“个人高端潜力客户名单制管理”。
   
        首先，建立潜力客户名单库，由所内仔细梳理所辖客户中潜力客户名单，入库数不得少于网点存量白金级客户数的10%；其次，建立潜力客户档案，主要包括姓名、年龄、职业、预计提升期限、主要收入来源、个人名下资产情况等信息；再次，通过名单制管理开展针对性精确营销。对潜力客户维护比照高端客户服务的“123”维护法则，即我所客户经理梁海红每天至少面谈1名客户，每天至少电话联系2名客户，每名客户每年联系次数不少于3次，深化客户关系。同时，充分发挥理财室——理财中心——财富管理中心“三级”客户服务的平台优势与团队专业优势，为潜力客户提供专属的产品通道与专业的财富管理服务，通过优质产品、优质体验的“双优”服务归集客户的行外资金，提升客户满意度，使其尽快成为真正的高端客户。