工行延安分行吴起支行开展业务知识和业务技能达标考核活动效果好

     为提高全行员工的业务技术素质，更好地服务客户，延安吴起支行按照年初制定的工作计划，组织开展全行员工参加的业务知识和业务技能达标考核活动，有效促进全员业务素质的提升。

   为做好此项工作，支行在赛前专门成立了员工业务技能比赛领导小组，紧密结合自身工作实际需要，创新增加业务技能比赛内容，灵活确定比赛形式，详细制定比赛细节和要求，全面地考察员工技术技能和业务水平；充分利用网点晨会、周会、月会及工休时间组织开展业务知识培训，丰富培训内容，强化培训效果。员工们参与学练的积极性高涨，他们相互学习、相互帮助、共同提高，学练氛围浓厚，有效提高了业务素质。该次比赛主要考查产品与业务知识（特别是新产品、新业务）、营销服务知识、操作风险防控要点、业务处理技能、营销技能、现场引导技巧、解决问题能力等各方面知识和技能，综合考察了支行员工的知识水平和业务技能，形成全行员工学业务、钻业务、比业务的良好风气；同时发现和培育业务知识全面、技术手平过硬的青年骨干参加分行业务技能比赛。

   此次活动做到了业务竞赛与岗位技能练兵相结合，将有效提高和改进服务质量，提高工作效率；支行还对这次达标考核成绩名列前茅者予以物质奖励，以进一步推动后期学练活动的深入开展。