日前,建行临汾冶金分理处召开了一场特别的会议,会议内容为案例故事分析。案例分为三类,一类是不法分子通过电话冒充法院人员进行摇控让客户通过在ATM机上完成转账交易的案例;一类是不法分子利用旧钱换新钱、大钱换小钱频繁操作快速抽取其中一部现金以达到其作案目的;另外一类则是对客户卡进行调包的案例。通过对三类案例的分析,强化了员工案件防控的意识,强化了员工服务客户的意识。建行冶金分理处通过案例学习和剖析,加强了网点板报宣传,以更好的为客户做好风险提示,从而更好地为客户提供服务。
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