建行吕梁杏花村支行积极拓展和维护高端客户

        进入三季度，杏花村支行高度重视高端客户品牌的打造工作，积极做好高端客户拓展和维护工作，提升客户满意度和综合贡献度。一是抓好个人客户经理队伍建设，做好VIP客户的日常维护和挖潜工作，加强对OCRM系统的综合运用，通过规范化、差别化、细致化的日常服务与公关营销提升客户层级。二是充分利用高端客户答谢会营销高端客户，进行VIP客户分层分类，根据客户喜好和高端客户联谊活动，增强与客户的沟通联系、加深关系维护。三是加大高端客户的走访工作，进行不间断的拜访活动，增强对高端客户的情感投入。四是狠抓公私联动，加大对重点客户的捆绑营销工作。