工行德州平原支行针对“十一”国庆节即将到来之际，加强服务工作管理，提倡员工在节日前后开展好“五个一活动”，全面配合该行 “全员行动，打好三季度存款攻坚战”活动的开展。
一是写好一篇服务体会。结合上级行开展的“学案例、促营销”服务主题活动，各部室主任和运营经理，对“两节”期间服务工作进行认真的回顾和分析，书写一篇好的服务体会或解决服务工作中存在问题的建议文章，以此推动支行服务水平的进一步提高。
二是开展一次调查。市场营销部客户经理结合存款工作部署，深入到分管企业进行调查，主要是对企业的销售状况、资金结算、货款归行及企业节假日的服务需求等方面做好了解，做好三季度“企业千分管理考评”，通过加大服务管理力度，促进存款增长和采取有针对性的措施。
三是搞好一次回访。各部门拉出目标客户清单，采取上门约见、发送短信、电话沟通等方式对高中端个人客户进行回访，在加大金融产品营销的同时，做好客户资金留存和金融服务。
四是进行一次检查。该行组织服务工作管理小组成员及科技专管员、协管员，对营业网点的自助设备、网银演示机、配电线路等服务设施进行全面检查，确保各项工作顺利进行。
五是开好一个会议。各部门要突出以服务促存款的氛围，做好服务工作的协调配合，并且开好服务工作总结会，总结在重抓存款期间的服务工作经验，对出现服务投诉的给予严肃处理。
