为进一步提高支行的服务质量,不断加强员工的服务意识,建行沁水支行组织员工对上级行发布的《网点服务质量远程监测情况通报》进行了学习讨论。通过学习支行对服务工作提出以下要求:一是要加强晨会管理,提高晨会质量。二是要加强客户经理与客户的互动意识。三是要加强员工的微笑礼貌服务管理工作。四是要加强对个人用品的管理。五是要加强网点环境设施建设。
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