建行常村分理处认真做好高端客户维护工作

     根据加快白金级客户配发理财卡的工作要求，建行常村分理处抓住近期理财卡发卡的优惠政策，尽量避免网点客户流失，提升客户在我行的金融资产，增强我行的市场竞争能力，对中高端客户维护工作进行了安排部署。

    一是客户经理对OCRM系统客户配发理财卡情况进行梳理，对达到白金级客户没有配发理财卡，积极联系客户到网点申请办理。二是柜面人员在办理业务时发现目标客户，要做好宣传和营销推介，及时将符合条件的客户推荐到客户经理，实行联动营销，提高VIP客户的配卡率。三是客户经理利用重点节日、生日等主动上门拜访客户，增加客户的尊贵感。四是利用系统认真做好客户生日祝福、信用卡还款、存款到期提醒服务，提高客户满意度；利用系统对客户风险偏好、投资偏好、兴趣爱好进行梳理，进行精准营销和维护，提高价值贡献度。