工行江苏营业部浦口桥北路支行拓宽营销手段促进经营业务迅速增长

    随着南京长江北岸浦口区的发展，一个个贸易新城、新建居住社区散发出蓬勃的活力。工商银行江苏分行营业部浦口支行桥北路支行在这次经济发展大潮中抓住机遇，转变营销观念，拓宽营销手段，吸引了众多优质客户，实现了业绩的大幅增长。桥北支行员工积极改变自己的营销观念，有思想、有方式、有措施、有结果，交出了一份漂亮的成绩单。
    一、苦练内功，增强服务意识。桥北路支行位于桥北地区新商业中心，依托于红太阳华东贸商业圈，客户数量多，流动性大，特别是个人新开卡、对公新开户占比较大。桥北路员工在苦练业务技能，提高业务速度的同时，也增强自身组合营销意识：新开灵通卡捆绑个人网银、工银信使、委托代扣，积极推介工行理财；新开对公户开立全套企业网银、POS机、商友卡。员工的各项单项指标在支行名列前茅，捆绑率遥遥领先，同时方便客户使用工行强大的信息科技产品自助完成简单业务，获得了客户极大的支持和赞誉。

    二、心系客户，提高服务深度。桥北路支行网点主任、理财经理在做好网点服务的同时，心系客户，将对客户的贴心周到服务延伸到离开网点到下次再光临的时间内，提高了服务深度。对待理财到期客户，提前短信电话通知准确资金到账日及在售新产品，加快了客户资金的衔接循环；每逢节假日、客户生日，一封祝福的短信，一通问候的电话，一束美丽的鲜花，一盒美味的蛋糕，总能带给客户感动。有深度的服务理念赢得了大量客户的认同，吸引了众多优质客户，增加了大量存款。年初至今，新增百万元以上个人客户7户，对公户70余户，个人存款增长3000多万，对公存款增长14000多万。

    三、拓宽思路，创新营销模式。开拓创新是业绩增长的有力保证，桥北路支行不拘泥于现状，发散思维，拓宽思路，走出不少属于自己的营销新模式。变坐商为行商，网点主任、理财经理积极响应走出去的号召，在红太阳家居城、在新开业的弘阳广场，每一家店面、每一家商铺，都留下工行产品的宣传资料、营销人员名片，方便客户办理业务；在社区、在各大型企业，举办多场理财沙龙，帮助客户树立正确理财观念，推介合适理财产品，为客户实现人生财务的自由、自主、自在；在周边小区物业的LED滚动屏、宣传栏，在大型购物广场电子荧屏，发布最新理财产品信息，信用卡、银商通、POS机宣传短片，取得了较好的宣传推广效果。今年以来，新开商友卡近200张、80多台银商通、30多台POS机，提高了客户对工行产品的认知度。