截至8月末,建行秦皇岛分行个人存款余额比年初新增11亿元,计划完成率居全省系统第一,初步扭转了该行个人存款业务的落后局面。一是抓客户。积极抢抓高端客户,将目标分解落实到具体机构、岗位和员工,创新客户服务手段,提升高端客户的综合贡献度。二是抓渠道。加大网点布局调整力度,在经济和客户资源相对丰富的地区新设网点,发挥好网点转型优势及公私联动的作用,充分利用自助设备、电子银行、POS机等渠道拓展客户,提升客户满意度和忠诚度,获取长期稳定的存款来源。三是抓产品。强化主动负债管理,通过理财产品主动营销、吸引和维护客户,做好理财产品与个人存款的转化,在增加中间业务收入的同时,沉淀稳定的低成本负债。
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