三季度以来,工行榆林肤施路支支行认真贯彻落实全省支行长会议精神,切实打好稳存增存的保卫战和攻坚战,不断加强攻坚措施,力促储蓄存款业务持续增长,有效攻克了储蓄淡季,彻底扭转了储蓄存款徘徊不前的不利局面。截至9月14日,该行储蓄存款较年初净增16722万元,完成三季度目标任务的228.03%,完成全年目标任务的152.02%,提前超额完成全年目标任务,在全辖各支行考核中名列前茅。
一、认清形势,转变观念。面对日益趋紧的货币政策和周边储蓄存款“白热化”的同业竞争形势,支行要求全体员工要认清储蓄存款对全行经营效益的贡献度,牢固树立“存款是立行、兴行之本”的理念,不等不靠,调动一切力量,扩大储蓄存款的市场占比,不断提升支行的核心竞争力。
二、领导带头、全员营销。该行成立了以行长为组长,分管行长、各部室负责人为成员的储蓄存款营销领导小组,行长亲自带头营销,分管行长、部门经理直接负责指导和开展营销,全行员工具体落实和直接深入客户营销,逐层传导,逐层营销,深入推进储蓄存款营销战略的实施,坚持“走出去”拓展新客户,开辟新储源,保证全年储蓄存款任务的完成。
三、完善机制,奖罚分明。该行继续完善储蓄存款考核机制,把任务目标层层分解,细化考核办法和奖罚措施,充分体现多劳多得的绩效分配原则,做到人人有目标,人人有压力,人人做营销,充分调动员工挖转他行存款的潜能,积极抢占周边市场,最大限度的调动每位员工的工作热情和主动性,为全年目标任务的完成打下坚实的基础。
四、注重策略、对症下药。在抓渠道、争客户的同时,狠抓储蓄存款的可持续营销,把稳住老客户存款作为临柜服务工作中的核心与重点,临柜人员要加强与客户的联系与交流,最大限度地满足客户的业务要求,最大范围地稳定客户存款。同时注重扩大新客户群体,狠抓他行存款营销,要求全体员工变“坐等”为主动出击,主动开拓新市场,真正做到“走出去”把客户“请进来”。
五、高效服务、提升竞争力。为了建立储蓄存款长效工作机制,做到稳定增长,该行合理调整劳动组合,在业务旺季做到满柜员营业,要求营业网点特别注重在服务环境、服务礼仪、服务设施及结算质量等方面下功夫,坚持“以人为本”和“客户第一”的经营理念,积极做到以情感人,行动暖人,赢得客户的信赖和支持,为全面完成储蓄存款任务提供支持、夯实基础。