建行大同浑源支行向公众作出服务承诺

    为切实开展政风行风建设，树立良好的服务形象，建行大同浑源支行向社会公众作出服务承诺：一是坚决贯彻行《中国建设银行柜面服务标准》及相关金融法规，充分利用现有的业务产品资源，为客户提供“文明、规范、优质、高效”的服务，保证承诺内容在全行范围内的执行与实施。二是结算业务按章操作，保障客户账款安全；不压票、不压款；在系统正常运行时保证客户资金按时到账，系统内客户资金汇划和银证通业务、个人电子汇划、速汇通24小时内到账。办理业务做到文明礼貌，热情周到。三是严格按上级规定办理各项信贷业务。执行中央银行统一利率政策和收费标准。积极提供个人住房贷款及上级行授权的消费贷款业务。四是柜面员工服务做到员工形象好、服务质量好、服务态度好、服务环境好、服务纪律好。为客户提供快捷、方便、安全的金融服务。五是坚持原则、从严治行。继续发扬银行“三铁”精神，严禁搞“三假”（假账、假表、假数字）、“三乱”（乱记科目、乱调账、乱列开支）和设立账外账、坚持政务公开，行风政风评议再树新风。