工行河北邯郸邯钢支行把强化基础管理、防范经营风险、提升服务质量和加强市场营销、加快业务发展、提高经营效益为工作重点，牢固树立以人为本的经营理念和科学的发展观，认真推进“两个责任制”工作，建立一套行之有效的经营管理方法，调动广大员工的积极性和创造性，实现资产业务快速发展，负债业务稳步增长，加强价值创造能力、市场竞争能力、风险控制能力和可持续发展能力，努力完成各项经营指标。
领导班子坚强有力，队伍建设富有成效。该行有一个思想过硬、作风严谨、团结协作、廉洁勤政、坚强有力的领导班子，班子的执行力、创造力、凝聚力、战斗力强。班子成员具有强烈的事业心和责任感，忠于职守，求真务实、讲求实效，班子成员间协调配合好。有一批民主作风好、模范作用强、懂经营、会管理、扎实肯干的中层干部；有一支政治、文化、业务素质较高、精神饱满、奋发向上的员工队伍。员工评议领导干部满意率要达到99%以上。该行注重和谐文化建设，积极倡导和谐理念，培育和谐精神，能够用和谐的态度对待问题，和谐的方式化解矛盾，坚持以人为本、关心员工，爱护员工，营造了尊重、信任、理解的和谐氛围。员工团队意识强，团结合作、协调配合好，员工爱岗敬业、诚信友爱、充满活力、安定有序。
重视服务工作，搞好企业文化建设。该行坚持强化全员服务意识，坚持领导为员工服务、二线为一线服务、全员为客户服务。员工整体业务素质佳，服务质量高，客户反映优，服务投诉少，能够为客户提供高效满意服务。制定两个责任制考核办法，签订廉政建设和案防责任状，开展员工行为评价，定期召开案防分析会和内控工作例会，强化监督检查力度，重视问题的整改落实，确保各项制度真正落实到位。
加强民主管理，保证安全稳健经营。该行认真贯彻民主集中制原则，注重制度建设，坚持集体领导、分工负责、互相支持、积极配合，发挥了班子的整体合力。推进基层民主管理，建立完善并坚持行务公开制度，建立实施员工代表大会制度，认真征集职工提案，落实职代会的五项职权，尊重和维护员工的民主权利和合法权益，员工的参政权、知情权、参与权得到有效发挥。认真贯彻执行党的路线方针和金融法规政策，坚持从严治行，依法合规经营，内控制度完善健全，内控管理严格规范，连续多年无违纪违法事件、无经济案件和重大业务差错事故。
工会精心组织丰富多彩的文体娱乐活动，培养员工集体观念和团队意识，陶冶员工情操，疏解员工压力，营造出团结向上的工作氛围。积极开展“先进职工之家”创建活动，大力推进“温馨家园”建设，注重改善员工的物质、文化和生活条件，活跃员工业余文化生活，坚持开展员工救助、救急救困，为员工解难事、办实事、做好事，员工满意度高，员工自豪感、归属感强。
